Claro WiFi HogarModem Incluido

El equipo que se entrega con el servicio cumple dos funciones en una sola caja. Primero termina la fibra: convierte la señal óptica que llega por el cable en datos que tus dispositivos entienden. Segundo trabaja como router, reparte esa conexión por WiFi y por cable, y asigna las direcciones internas de la casa. Por eso no necesitás comprar un router aparte para empezar a navegar. Si más adelante querés usar uno propio, se conecta a uno de los puertos ethernet y el equipo sigue ocupándose de la fibra y de la línea fija.

Las luces del frente son la primera herramienta de diagnóstico: si la de señal óptica está apagada, el corte viene de la fibra y no de tu red interna. En la parte trasera están el conector de fibra, los puertos ethernet para llevar cable a una PC o una Smart TV, y la boca donde se enchufa el teléfono de la línea fija incluida. El módem se entrega en comodato: sigue siendo de Claro y se devuelve al dar de baja.

Confirmada la factibilidad en el domicilio se coordina la visita con día y franja horaria, y conviene que esté presente alguien que pueda decidir por dónde entra el cable y dónde queda el equipo. El técnico tiende la fibra desde la caja de la calle o del edificio hasta el interior, la conecta al módem, registra el equipo en la red y verifica la velocidad por cable antes de irse. Antes de que se vaya pedile dos cosas: el modelo exacto del equipo y que deje visible la etiqueta con la red y la clave de fábrica, que son los datos que hacen falta si alguna vez tenés que restablecerlo. El tendido interior queda grapado a la pared o al zócalo, así que el recorrido que se define ese día es el que queda.

El lugar donde queda el equipo define la cobertura de toda la casa, y esa decisión se toma el día de la instalación. Lo cómodo es dejarlo en la entrada, dentro de un mueble o detrás del televisor; lo conveniente es un punto central, en alto y despejado, lejos de la heladera, del microondas y de superficies metálicas. Conviene plantear la ubicación durante la visita: una vez tendido y fijado el tramo interior, mover el equipo de lugar implica coordinar una intervención nueva.

Un solo equipo cubre bien un departamento o una casa compacta. El límite no lo pone el plan sino la distancia y los materiales: cada pared de ladrillo, cada losa de hormigón y cada placard atenúan la señal. Por eso en una casa de dos plantas el ambiente más lejano puede tener WiFi pero con poca velocidad. Contratar más megas no resuelve ese caso, porque el problema está en la cobertura interna y no en la conexión que llega al domicilio.

Hay dos caminos. Un repetidor amplía el alcance y es simple de sumar, aunque reparte su tiempo entre recibir y retransmitir. Un sistema de malla usa varios nodos bajo el mismo nombre de red y el celular pasa de uno a otro sin cortar; si podés llevarle un cable ethernet al segundo nodo, ese nodo deja de gastar señal inalámbrica en hablar con el principal y la dedica entera a los dispositivos. La regla en ambos casos es ubicarlo a mitad de camino, donde la señal todavía llega bien, nunca en el ambiente muerto.

Antes de sacar conclusiones conviene medir bien. Conectá una notebook por cable ethernet al módem y hacé ahí el test de velocidad: eso muestra lo que entrega la línea de fibra, sin la variable inalámbrica en el medio. Mirá también la subida, porque la fibra es simétrica y por cable los dos sentidos deberían dar valores parecidos. Si por cable aparece la velocidad del plan y por WiFi no, lo que hay que trabajar es la red interna. Medir desde el celular en el cuarto del fondo, con la casa entera mirando streaming, no dice demasiado.

Después ordená el resto. En edificios hay muchas redes compitiendo por el mismo espacio, así que los equipos que más necesitan estabilidad —Smart TV, consola, computadora de trabajo— conviene pasarlos a cable y dejar el WiFi para lo que se mueve. Algunos dispositivos antiguos se aferran a la banda más lenta aunque estén al lado del módem. Si querés repasar tu caso antes de cambiar de plan, escribinos por WhatsApp y lo vemos juntos.